• Atendimento eficiente e motivação para resultados
• Atendimento eficiente e motivação para resultados
Data: 28/09/11 (quarta-feira)
Horário: 19hs, no auditório da Artesp, rua Machado Bittencourt, 361, próximo à estação Santa Cruz do Metrô, em São Paulo.
 Atendimento Eficiente e Motivação para Resultados é o tema da palestra que o MundoCor vai promover dia 28 de setembro, às 19hs, no auditório da Associação dos Revendedores de Tintas do Estado de São Paulo - Artesp, na rua Machado Bittencourt, 361, próximo à estação Santa Cruz do Metrô, em São Paulo.
Palestrante
O palestrante será o professor Lauro Megale, graduado em Administração de Empresas e pós-graduando no tema que dá título à apresentação.
De acordo com o palestrante, vivemos hoje um momento em que os produtos e serviços tornam-se cada vez mais similares e competitivos. O diferencial está na qualidade de atendimento, que não se resume em tratar bem o cliente, mas surpreendê-lo, superar suas expectativas.
Saber atender com simpatia, ser objetivo, conhecer bem a empresa e todos os seus departamentos e ser pró-ativo são condições para um bom atendimento. “O mercado não dá uma segunda chance para causar a primeira impressão”, diz Lauro Megale.
Vendas
 O palestrante dará dicas de como manter os clientes e conquistar outros. Algumas questões a serem focadas: O que é vender? Mandamentos do vendedor; Preparação para vendas; Perfil do ótimo vendedor; Por que se perde cliente? Por que um vendedor não vende?
Motivação
Pense diferente, Faça diferente, Trabalhe diferente. O mundo dos negócios precisa de novos ares. Lauro Megale procura oferecer respostas que vão ao encontro das necessidades do mercado.
O evento tem o apoio da Artesp e patrocínio da Lukscolor Tintas e Cerviflan Embalagens Metálicas. A participação na palestra é gratuita, mas as vagas são limitadas.
Para mais informações, encaminhe e-mail para cursos@mundocor.com.br, ou entre em contato através do tel: (11) 2981-2055.
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